Cara Aktifkan SIM Digi Tamat Tempoh 2025

Cara Aktifkan SIM Digi Tamat Tempoh – Pernah tak anda terkejut bila tiba-tiba nombor Digi anda tiada servis langsung walaupun baru je top-up bulan lepas? Atau anda cuma biarkan nombor tu tak digunakan selama beberapa minggu, tapi bila nak guna semula keluar mesej “SIM not provisioned”?

Jangan risau, anda tidak keseorangan. Ramai pengguna Digi mengalami situasi yang sama, terutamanya bila SIM kad sudah tamat tempoh tanpa disedari.

Tanda-Tanda SIM Digi Anda Sudah Tamat Tempoh

Apabila SIM Digi anda sudah tamat tempoh, biasanya ia tidak akan serta-merta menunjukkan amaran. Sebaliknya, terdapat beberapa tanda-tanda penting yang perlu anda perhatikan sebelum ia benar-benar tidak boleh digunakan langsung.

Tiada Signal Walaupun Pasang Semula SIM

Salah satu tanda paling ketara ialah tiada isyarat (signal bar) langsung walaupun anda sudah pasang semula SIM ke dalam telefon.

Jika anda cuba pindahkan SIM tersebut ke telefon lain dan masih tiada sebarang signal, itu bermakna SIM anda mungkin sudah luput dan tidak lagi dikenali oleh rangkaian Digi.

Tidak Boleh Buat atau Terima Panggilan

Jika anda cuba buat panggilan dan keluar mesej seperti:

Mesej ‘SIM Not Provisioned’ Muncul di Skrin

Peranti moden seperti Android dan iPhone biasanya akan memberi mesej error seperti “SIM not provisioned MM#2” atau “Invalid SIM”.

Ini berlaku apabila sistem Digi sudah menyahaktifkan nombor anda dari pelayan utama mereka, biasanya selepas 60 hari tidak digunakan.

Jika anda sudah mengalami salah satu tanda di atas, jangan panik. Masih ada peluang untuk mengaktifkan semula SIM Digi anda dengan syarat tindakan diambil sebelum melebihi tempoh 60 hari tidak aktif.

Berapa Lama Tempoh Sah SIM Digi Sebelum Dinonaktifkan

Ramai pengguna Digi tidak sedar bahawa kad SIM mereka mempunyai tempoh sah yang akan tamat jika tiada aktiviti dilakukan dalam jangka masa tertentu. Mengetahui jangka hayat dan grace period kad SIM amat penting untuk elakkan kehilangan nombor kesayangan anda.

Tempoh Sah Selepas Top-Up Terakhir

Untuk pengguna Digi Prepaid, setiap kali anda buat tambah nilai (top-up), anda akan diberi tempoh sah tertentu. Sebagai contoh:

Nilai Top-Up	Tempoh Sah
RM5	5 hari
RM10	10 hari
RM30	30 hari
RM100	100 hari

Jadi, jika anda tambah nilai RM10 pada 1 Januari, kad SIM anda hanya akan aktif hingga 10 Januari kecuali anda tambah nilai semula.

Apakah Maksud “Grace Period” Digi

Selepas tempoh sah berakhir, Digi biasanya memberikan grace period selama 50–60 hari. Dalam tempoh ini:

Anda masih boleh terima panggilan & SMS (bergantung pelan)
Anda tidak boleh buat panggilan atau guna data
Anda boleh aktifkan semula nombor dengan buat top-up minimum

Namun, selepas melebihi 60 hari, kad SIM anda akan disenarai hitam dan berkemungkinan dinyahaktif kekal daripada sistem Digi.

Apa Berlaku Selepas 60 Hari Tidak Aktif?

Jika kad SIM Digi tidak digunakan, tidak di-topup, atau tidak aktif melebihi 60 hari, perkara berikut mungkin berlaku:

Nombor anda akan dinyahaktif dan tidak boleh diaktifkan semula
Digi boleh menawarkan nombor tersebut kepada pengguna lain
Sebarang baki kredit dalam SIM akan hangus sepenuhnya
Akaun berdaftar (seperti Digi App) akan dipadam dari sistem

Cara Aktifkan SIM Digi Tamat Tempoh

Jika SIM Digi anda sudah tamat tempoh, jangan terus buang kad tersebut. Masih ada beberapa langkah yang boleh dicuba untuk mengaktifkannya semula, terutama jika belum melebihi tempoh 60 hari tidak aktif.

Di bawah ini kami senaraikan langkah demi langkah secara praktikal untuk bantu anda dapatkan semula nombor Digi anda.

1. Semak Status SIM Melalui Telefon

Langkah pertama ialah cuba masukkan kad SIM ke dalam telefon dan hidupkan seperti biasa.

Jika ada signal atau paparan Digi muncul, itu bermakna SIM masih belum tamat sepenuhnya.
Cuba buat panggilan ke 1311 atau cuba top-up RM5 melalui app Digi atau voucher untuk lihat jika masih boleh digunakan.

2. Hubungi Digi Melalui Live Chat atau WhatsApp

Jika tiada signal atau SIM menunjukkan mesej error seperti “SIM not provisioned”:

Live Chat melalui laman rasmi Digi
- Pergi ke: https://www.digi.com.my/support
- Klik pada ikon Live Chat dan beritahu masalah: “SIM tamat tempoh – ingin aktifkan semula”
WhatsApp Digi
- Nombor: +6016-2211800
- Hantar mesej seperti: “Hi Digi, SIM saya tiada servis dan mungkin tamat tempoh. Boleh bantu aktifkan semula nombor ini? [nyatakan nombor anda]”

Biasanya mereka akan minta nombor IC dan nombor telefon yang ingin diaktifkan untuk semakan lanjut.

3. Pergi ke Digi Store Terdekat – Apa Perlu Dibawa?

Jika tiada penyelesaian melalui online, anda perlu ke mana-mana Digi Store / Digi Kiosk dengan:

Kad Pengenalan asal (MyKad)
Kad SIM Digi asal (jika ada)
Maklumat akaun anda (jika pernah daftar melalui Digi App)

Proses penggantian SIM biasanya tidak ambil masa lama sekitar 15–30 minit sahaja.

4. Caj dan Proses Penggantian SIM Kad Digi

Jika SIM lama memang telah tamat dan perlu diganti, anda akan dikenakan caj sekitar RM10–RM15 untuk replacement SIM (bergantung lokasi).

Anda boleh minta nombor lama dikekalkan, jika belum dikitar semula
Proses ini juga akan aktifkan semula nombor tersebut serta-merta

Jika SIM Sudah Terlalu Lama Tamat Masih Boleh Aktifkan?

Kadang-kadang, pengguna hanya sedar SIM mereka sudah tamat selepas beberapa bulan malah ada kes selepas lebih 6 bulan tidak digunakan. Persoalannya, masihkah ada harapan untuk aktifkan semula nombor tersebut? Jawapannya bergantung kepada beberapa faktor yang akan kami huraikan di bawah.

Kes Nombor Digi Dikitar Semula

Digi mempunyai polisi kitar semula nombor telefon yang tidak digunakan selepas tempoh tidak aktif melebihi 75–90 hari. Dalam kes ini:

Nombor anda mungkin sudah dimiliki oleh pelanggan baru
Jika ini berlaku, anda tidak boleh lagi dapatkan semula nombor lama tersebut
Sistem Digi akan paparkan mesej: “Nombor tidak tersedia” atau “nombor tidak wujud dalam sistem”

Minta Nombor Baru dengan SIM Replacement

Jika nombor lama sudah tidak dapat dikembalikan, anda masih boleh minta kad SIM baru dengan nombor baru, dan sambungkan semula ke:

Akaun Digi App
Akaun WhatsApp lama (jika tukar nombor dalam tetapan WhatsApp)
Perkhidmatan e-wallet atau online banking (perlu kemaskini nombor)

Digi akan keluarkan SIM replacement baru, biasanya dengan pelan sama seperti sebelum ini (jika anda ingat jenis pelan).

Apa Jadi Pada Data dan Kredit Lama?

Jika nombor sudah terlalu lama tidak aktif dan tidak lagi wujud dalam sistem:

Baki kredit dan data akan lupus sepenuhnya
Rekod panggilan, SMS, dan langganan internet juga tidak akan dikembalikan
Anda perlu mula semula sebagai pengguna baru Digi

Lebih cepat anda ambil tindakan, lebih tinggi peluang untuk dapatkan semula nombor Digi anda. Kalau sudah terlambat, jangan risau masih ada alternatif lain untuk kekal menggunakan Digi dengan nombor baru.

Tips Elak SIM Digi Anda Tamat Lagi di Masa Hadapan

Setelah berjaya mengaktifkan semula SIM Digi, langkah penting seterusnya ialah memastikan perkara yang sama tidak berlaku lagi. Ramai pengguna ambil mudah dan akhirnya hilang nombor yang penting, termasuk nombor yang telah digunakan bertahun-tahun.

Berikut ialah beberapa tips berguna untuk kekalkan SIM Digi anda sentiasa aktif dan selamat.

1. Aktifkan Auto Top-Up Minimum RM5 Sebulan

Langkah paling mudah dan berkesan ialah aktifkan fungsi auto top-up melalui:

Aplikasi Digi
Online banking
eWallet seperti Boost, TnG eWallet, MAE

Setkan auto top-up serendah RM5 setiap bulan untuk kekalkan status aktif SIM. Dengan hanya RM5, anda boleh sambung tempoh sah dan elakkan masuk ke “grace period”.

2. Guna Digi App untuk Semak Tempoh Sah

Aplikasi MyDigi sangat berguna untuk pantau status akaun anda. Anda boleh:

Semak tempoh sah SIM
Lihat baki kredit & data
Dapat notifikasi bila hampir tamat tempoh

Langkah-langkah:

Muat turun aplikasi “MyDigi” dari Google Play atau App Store
Log masuk guna nombor Digi
Pergi ke Account > Validity untuk semak tarikh tamat

3. Tetapkan Penggera / Reminder Tamat Tempoh SIM

Ramai pengguna lupa bila kali terakhir mereka top-up. Jadi, cara mudah ialah:

Tetapkan penggera bulanan dalam telefon atau kalendar Google
Namakan penggera: “Top-up Digi RM5 sebelum [tarikh]”

Anda juga boleh gunakan aplikasi pengurusan SIM untuk semak lebih dari satu nombor, terutamanya jika anda pengguna dual SIM atau simpan SIM backup.

Alternatif Lain Jika Tidak Boleh Aktifkan SIM Lama

Kalau anda dah cuba semua cara dan nombor Digi anda memang tak boleh diaktifkan semula, jangan panik. Masih ada beberapa pilihan alternatif yang boleh membantu anda terus kekal berhubung, walaupun menggunakan nombor baharu.

Tukar ke Nombor Baru Tapi Sambung Akaun WhatsApp Lama

Jika nombor Digi lama anda sudah tidak boleh diakses dan anda sangat bergantung kepada WhatsApp:

Beli nombor Digi baru
Log masuk WhatsApp seperti biasa
Pergi ke: Tetapan > Akaun > Tukar Nombor

Masukkan nombor lama dan nombor baru untuk pindahkan semua chat, group dan setting ke nombor baru.

Tukar ke Pelan Postpaid Digi (Nombor Lebih Stabil)

Kalau anda risau nombor mudah tamat tempoh lagi, pertimbangkan untuk:

Naik taraf ke pelan Digi Postpaid
Nombor anda akan sentiasa aktif, selagi bayaran bulanan dibuat
Sesuai untuk mereka yang mahukan nombor tetap jangka panjang

Kelebihan pelan postpaid:

Tiada risiko nombor tamat tempoh
Ada pilihan pelan murah serendah RM38 sebulan
Sesuai untuk daftar akaun penting seperti bank, e-wallet, dsb

Guna Nombor Lain Tapi Kemaskini Semua Akaun Penting Segera

Jika tiada pilihan lain dan anda perlu guna nombor baru sepenuhnya:

Segera kemaskini nombor telefon di akaun berikut:
- Akaun bank (CIMB, Maybank, BSN, dll.)
- Shopee / Lazada
- Touch ‘n Go, MAE, Boost
- Email dan media sosial
- Akaun kerja (HRMS, payroll, dsb.)

Soalan Lazim

Boleh ke aktifkan SIM Digi lepas 60 hari tamat tempoh?

Ya, boleh jika nombor belum dikitar semula oleh Digi. Anda perlu segera ke Digi Store dengan kad pengenalan dan SIM kad asal. Namun jika nombor sudah digunakan pelanggan lain, anda tidak boleh dapatkan semula nombor tersebut.

Berapa caj untuk aktifkan semula SIM Digi yang tamat tempoh?

Caj standard penggantian SIM (SIM replacement) ialah antara RM10 hingga RM15, bergantung kepada lokasi Digi Store. Tiada caj tambahan jika nombor masih dalam sistem dan belum tamat sepenuhnya.

Kalau saya hilang SIM lama, boleh ke dapat nombor semula?

Ya, selagi nombor tersebut masih aktif dalam sistem Digi, anda boleh buat penggantian SIM dengan membawa kad pengenalan ke mana-mana Digi Store. Jika nombor telah tamat melebihi tempoh sah, peluang untuk dapatkan semula lebih rendah.

SIM Digi tiada servis – apa patut saya buat?

Langkah pertama: restart telefon dan cuba masukkan SIM ke telefon lain. Jika masih tiada servis, hubungi Digi melalui WhatsApp atau Live Chat, atau pergi ke Digi Store untuk semakan status nombor.

Nombor Digi saya dah dipakai orang lain – apa pilihan saya?

Jika nombor lama anda telah dikitar semula dan dipakai pengguna baru, anda tidak boleh lagi dapatkannya. Pilihan anda:

Dapatkan nombor baru
Sambungkan semula akaun lama (seperti WhatsApp)
Kemaskini nombor pada semua akaun penting seperti bank dan e-wallet

Penutup

Kehilangan nombor telefon bukan sekadar soal kehilangan akses komunikasi ia juga melibatkan keselamatan data, perbankan, e-wallet, dan akaun media sosial. Sebab itulah penting untuk tahu cara aktifkan SIM Digi tamat tempoh dan bertindak cepat sebelum terlambat.

Jika SIM anda masih dalam tempoh grace, segera top-up atau hubungi Digi untuk pengaktifan semula. Jika sudah terlalu lama, jangan panik anda masih boleh minta SIM pengganti, guna nombor baru, atau kemaskini semua akaun penting dengan nombor baru anda.

Untuk elakkan masalah yang sama berulang:

Gunakan auto top-up
Semak status melalui MyDigi App
Tetapkan reminder sebelum tamat tempoh

Jangan tunggu sehingga nombor anda digunakan orang lain!